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よくあるご質問

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【Sony Bank WALLET】 ショッピングで購入後に取り消しをしたのですが、利用金額が引き落としされたまま返金されていません。いつ返金されますか?
Visaデビット機能をご利用後にお取り消しまたは返品をされた場合、加盟店の処理方法などによっては、一時的に二重引き落としの状態になったり、ご利用金額の返金に最大45日程度お時間がかかる場合があります(*)。確認をご希望の場合はカスタマーセンターへご連絡ください。

(*)当社所定の方法によりお客さまの口座へご返金します。

Visaデビットの返金につきましては、ご返金についてをご確認ください。

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