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よくあるご質問

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【Sony Bank WALLET】 海外のATMでSony Bank WALLETが利用できませんでした。
海外のATMでSony Bank WALLETが利用できない原因として、以下が考えられます。

いずれも当てはまらない場合はカードの破損や磁気不良(IC不良)が考えられますので、カスタマーセンターへご連絡ください。
破損や磁気不良(IC不良)が原因の場合は、カスタマーセンターにて無料で再発行いたします。
原因 対処・確認方法
Visaデビット暗証番号が正しくない Visaデビット暗証番号がご不明な場合は、サービスサイトへログイン後、「商品一覧」-「Sony Bank WALLET」-「Sony Bank WALLETをご利用中のかた」-「Visaデビット暗証番号照会」にてご確認ください。
カードの挿入方向が正しくない 海外ATMでのご利用の場合、カードは「Visaデビット/海外ATMのご利用」の方向で挿入しお取り引きください。詳細はカード挿入方向をご確認ください。
提携外のATMを利用した 「Visa」または「PLUS」マークのあるATMをご利用ください。
「Visa」「PLUS」マーク
ATMの操作方法が正しくない Sony Bank WALLETご利用ガイドに海外ATM・CD機の基本操作について記載していますので、ご確認ください。
海外ATMのご利用方法は、Visaホームページでもご覧いただけます。
Visaデビット機能の利用限度額を超えている サービスサイトへログイン後、「商品一覧」-「Sony Bank WALLET」-「Sony Bank WALLETをご利用中のかた」-「Visaデビット利用限度額設定・照会」で、利用限度額をご確認ください。
Visaデビット機能の利用制限が設定されている サービスサイトへログイン後の「出金制限の設定変更」画面で、Sony Bank WALLETのVisaデビット機能のご利用停止が設定されていないか、ご確認ください。

この回答は参考になりましたか。(よりわかりやすい内容にするために、アンケートにご協力ください。)

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