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よくあるご質問

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【外貨預金】 外貨定期預金の解約金が円普通預金口座に入金されていません。解約金はどこにいったのでしょうか?
以下をご確認ください。

ご自身で中途解約をされた場合

中途解約の際、解約金の入金口座を「外貨普通預金口座」で選択された可能性がありますので、当該外貨普通預金口座をご確認ください。
※入金口座は、「円普通預金口座」と「外貨普通預金口座」より選択可能です。

満期自動解約の場合

外貨定期預金をお申し込みの際(または、満期お取り扱いの変更をされた際)に、満期のお取り扱いを「自動解約(外貨普通預金に入金)」で選択された可能性がありますので、当該外貨普通預金口座をご確認ください。
満期のお取り扱いは、「元利自動継続」、「自動解約(円普通預金に入金)」、「自動解約(外貨普通預金に入金)」より選択可能です。

ブラジルレアル定期預金の場合

ブラジルレアル普通預金口座をご確認ください。
※お客さまご自身で満期のお取り扱いを選択することはできません。

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