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よくあるご質問

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【外貨預金】 指定した日に外貨の積み立てができなかったのはなぜですか?
積立購入が行われない主なケースは以下の通りです。

積み立て日が外貨取引停止時間帯にあたる場合

指定した積み立て日が積み立て休止日に当たるため、「毎月積み立て」または「毎週積み立て」の場合は、積み立て休止日の翌日(翌日も積み立て休止日の場合は、さらに翌日)に購入日をスライドします。

※「毎日積み立て」を設定されている場合は、積立購入は行われません。

円普通預金残高が不足している場合

積み立て日当日の購入を行わず、購入を行わなかったすべてのご契約を自動的に「一時停止」します。
積立購入の再開をご希望の場合は、サービスサイトへログイン後、「外貨預金」-「契約内容照会・変更・解約(*)」より「一時停止/再開」ボタンを選択してお手続きください。

(*)「外貨預金」画面の「ご自身の指定した日でコツコツ貯める」の枠内にあります。

積み立て日の午前8時30分の為替レートが購入上限レートより大きい場合

積立購入は行わず、ご資金をお客さまの円普通預金口座に返金します。
追加で購入をご希望の場合は、通常購入をご検討ください。

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