よくあるご質問

暗証番号によりお手続き方法が異なります。

キャッシュカード暗証番号が認証されない場合
ご登録内容を照会することはできませんが、再設定のお手続きが可能です。

サービスサイトにログイン後の「各種手続」-「各種パスワード・暗証番号の変更/再設定」-「暗証番号の再設定」よりお手続きください。

Visaデビット暗証番号が認証されない場合
再設定はできませんが、ご登録内容の照会が可能です。

サービスサイトにログイン後の「商品一覧」-「Sony Bank WALLET」-「Visaデビット暗証番号照会」にてお手続きください。

• ログインできない場合は、カスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。