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よくあるご質問

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【Sony Bank WALLET】 ショッピングで購入後に取り消しをしたのですが、利用金額が引き落としされたまま返金されていません。いつ返金されますか?
Visaデビット機能をご利用後にお取り消しまたは返品をされた場合、加盟店の処理方法などによっては、一時的に二重引き落としの状態になったり、ご利用金額の返金に最大45日程度お時間がかかる場合があります。当社所定の方法によりお客さまの口座へご返金します。
AMAZON.CO.JP(アマゾン)などのネットショッピングで、お取り消しの申請を行っても返金されない場合は、ご返金についての「返金されない」のPOINT1に記載されている 「ご利用店舗への連絡例」に沿って加盟店へ再度申請をご検討ください(ご案内している取り消しデータの送信可否は、加盟店の仕様に準じます)。

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