ホームよくあるご質問 > 【口座開設】 口座開設手続き後、カードが届かない場合はどうすればいいですか?


よくあるご質問

ID 0210110

【口座開設】 口座開設手続き後、カードが届かない場合はどうすればいいですか?
以下の日数が経過しているかご確認ください。

【カード郵送の目安】
・ペーパーレス口座開設の場合
 口座開設完了(*1)後、5~7日程度で本人限定受取郵便にてお届けします。

・郵送での口座開設の場合
 口座開設完了(*1)後、約10日程度で転送不要の簡易書留郵便にてお届けします。

上記目安を経過してもカードが届かない場合は、ご登録のメールアドレス(*2)より、以下の宛先へメールにてお問い合わせください。

【メールの宛先】
support@sonybank.net

【メールでお知らせいただく内容】
・氏名
・カードの郵送状況を確認希望である旨

(*1)口座開設完了日は、口座開設手続き完了のメール受信日をご確認ください。

(*2)登録外のメールアドレスからご連絡いただいた場合はご案内ができません。ご登録のメールアドレスより連絡できない場合は、お電話にてお問い合わせください。

この回答は参考になりましたか。(よりわかりやすい内容にするために、アンケートにご協力ください。)

i-ask


グループ情報


Copyright 2020 Sony Bank Inc. All rights reserved. Information on this site is for Japanese domestic market only.
PostPet™ © Sony Network Communications Inc.

Sony Group Site