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よくあるご質問

ID 0320308

トークンが届いたら、すぐに使えるのですか?
トークンをご利用いただくには、ご登録の手続きが必要です。

【新規に口座開設された場合】
トークンとカードの両方が届きましたら、お手元にご用意のうえ、サービスサイトの「ログイン」よりお手続きください。
※お手続き方法は、はじめてのログインの流れ(ワンタイムパスワード方式のかた)よりご確認ください。

【スマホ認証方式または合い言葉方式からワンタイムパスワード方式に変更する場合】
以下をお手元にご用意のうえ、サービスサイトにログイン後、「各種手続」-「認証方式に関するお手続き」-「登録」よりお手続きください。
・お手元に届いたトークン
・ソニー銀行アプリをインストールされているスマートフォン(現在がスマホ認証方式の場合のみ)
・カード(現在が合い言葉方式の場合のみ)

【トークンを更新する場合】
新たに届いたトークンと、登録済みで利用可能なトークンをお手元にご用意のうえ、サービスサイトにログイン後の「各種手続」-「認証方式に関するお手続き」-「登録」よりお手続きください。
※登録済みのトークンがバッテリー切れの場合は、再設定用コードを発行のうえ、再設定画面よりご登録ください。

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