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よくあるご質問

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【ほしいもの貯金箱】 Google Chrome(グーグルクローム)でFlash Playerを利用している画面が表示できない場合はどうすればいいですか?
画面上に「お客さまがご利用の環境では、このサービスをご利用いただけません」と表示される場合は、以下手順でGoogle Chromeの設定(*1)をお願いいたします。

  1. PCサイトへログインし、ログイン後画面のアドレスバーにある「Sony Bank Incorporated [JP]」または、「保護された通信」をクリック
  2. 表示されたサイト情報にある「Flash」のプルダウンリストを「許可」に変更し、サイト情報を「×」で閉じる(*2)
  3. 「再読み込み」をクリック
(*1)ブラウザを閉じるとFlashの設定がデフォルトに戻りますので、ログインの都度設定変更を行ってください。
(*2)サイト情報に「Flash」の項目が表示されていない場合は、「サイトの設定」よりFlashの設定変更を行ってください。

設定画面はご利用のバージョンにより異なる場合があります。
また、上記手順で設定いただいても表示されない場合は、他ブラウザ―でのご利用をお試しください。

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