よくあるご質問

カードのお受け取り後、ご利用いただけるようになります。

認証方式としてワンタイムパスワード方式をお選びいただいたかたは、カードの他にトークンのお受け取りも必要です。トークンはカードとは別送となり、口座開設完了から3～5日で郵便受けに投函されます。

口座開設の手続き完了からカードのお受け取りまでの日数は次の通りです。

スマホ口座開設の場合
本人確認書類と顔写真の撮影後、3日程度で口座開設が完了します。
カードは開設完了から約10日で転送不要の簡易書留郵便にてお届けします。

ペーパーレス口座開設の場合
サービスサイトでお申し込み後、2日程度で口座開設が完了します。
カードは開設完了から5～7日程度で本人限定受取郵便にてお届けします。

• 本人限定受取郵便のお受け取りの流れ

郵送での口座開設の場合
口座開設お申し込み書と本人確認書類が当社に到着後、3～4日程度で口座開設が完了します。
カードは開設完了から約10日で転送不要の簡易書留郵便にてお届けします。