よくあるご質問

次の日数が経過しているかご確認ください。

ペーパーレス口座開設の場合
口座開設完了（*1）後、5～7日程度で本人限定受取郵便にてお届けします。

スマホ口座開設、郵送での口座開設の場合
口座開設完了（*1）後、約10日程度で転送不要の簡易書留郵便にてお届けします。

目安の日数を経過してもカードが届かない場合は、ご登録のメールアドレス（*2）より、お問い合わせメールの宛先へメールにてお問い合わせください。

お問い合わせメールの宛先
support@sonybank.net

メールでお知らせいただく内容
・氏名
・カードの郵送状況を確認希望である旨

（*1）口座開設完了日は、口座開設手続き完了のメール受信日をご確認ください。
（*2）登録外のメールアドレスからご連絡いただいた場合はご案内ができません。ご登録のメールアドレスより連絡できない場合は、お電話にてお問い合わせください。