よくあるご質問

ID 0210303
Q
【口座開設】 お申し込み書PDFファイルのダウンロードや印刷がうまくいかなかった場合は、どうすればいいですか?(郵送での口座開設の場合)
A
お申し込み書の再作成よりお手続きが可能です。次のいずれかの方法でお手続きください。

  • 申し込み書(PDF)を再ダウンロードする
    口座開設お申し込み日を含めて3日以内に限り、ご選択いただけます。お手続きには「受け付け番号(*1)」と「ログインパスワード(*2)」が必要です。
    スマートフォンサイトをご利用の場合、PDFファイルをダウンロードすることはできません。

  • お申し込み書の郵送を依頼する
    お申し込み日から1週間経過している必要があります。1週間経過していない場合は、今しばらくお待ちください。お手続きには「受け付け番号(*1)」が必要です。
(*1)お申し込み受け付け完了画面、もしくは、お申し込み受け付け完了時にソニー銀行から送付したメールに記載されている10ケタの数字です。
(*2)お申し込み時に、お客さまで設定された半角英数字混在の6~8ケタです。

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