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よくあるご質問

ID 0510208

お客さま情報画面の登録情報欄に「名義変更/住所変更手続きが未完了です。」と表示されているのですが、何か手続きは必要ですか?
「変更届」でのお手続きが必要です。

「変更届」は、サービスサイトへログイン後の「各種手続」-「お客さま情報変更」にて、お客さまご自身で変更手続きを行っていただいた際に、ソニー銀行から郵送しております。

お手元に「変更届」がございましたら、必要事項を記入のうえ本人確認書類を同封いただき、お早めに返送くださいますようお願いいたします。

なお、サービスサイトでのお手続き後、1週間以上経過しても「変更届」が届かない場合や、「変更届」を紛失された場合は、カスタマーセンターまで再送をご依頼ください。

この回答は参考になりましたか。(よりわかりやすい内容にするために、アンケートにご協力ください。)

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