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よくあるご質問

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キャッシュカード暗証番号やVisaデビット暗証番号が認証されないときは、どうすればいいですか?
暗証番号によりお手続き方法が異なります。

【キャッシュカード暗証番号が認証されない場合】
ご登録内容を照会することはできませんが、再設定のお手続きが可能です。

サービスサイトにログイン後の「各種手続」-「各種パスワードに関するお手続き」-「取引暗証番号・キャッシュカード暗証番号の再設定」よりお手続きください。

【Visaデビット暗証番号が認証されない場合】
再設定はできませんが、ご登録内容の照会が可能です。

サービスサイトにログイン後の「商品一覧」-「Sony Bank WALLET」-「Visaデビット関連 メニュー」-「Visaデビット暗証番号照会」にてお手続きください。

※ログインできない場合は、カスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。

この回答は参考になりましたか。(よりわかりやすい内容にするために、アンケートにご協力ください。)

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